Over de functie Field Service Engineer
Jouw taken:
- Uitvoeren van servicegerelateerde taken zoals installatie en inbedrijfstelling van apparatuur, identificeren van technische problemen en analyseren via remote of op locatie;
- Geven van technisch advies of training met betrekking tot onderhoud en bediening van apparatuur;
- Verlenen van technische ondersteuning aan de verkoopafdeling;
- Overleggen met en adviseren van klanten over de beste serviceoplossingen volgens standaardprocessen en veiligheidsrichtlijnen;
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en het bieden van gespecialiseerde hulp en oplossingen;
- Coördineren en uitvoeren van gespecialiseerde projecten, inclusief planning en regelmatige evaluaties;
- Problemen oplossen bij eenvoudige apparatuurstoringen en aanbevelingen doen ter voorkoming van herhaling;
- Identificeren van mogelijkheden voor nieuwe serviceapplicaties, apparatuur en methoden.