fbpx
​​

HR Servicedesk Medewerker

Jouw kwaliteiten als HR Servicedesk Medewerker

Stel je voor: je kan de verbinder zijn in een groeiende organisatie, waarbij de ‘WOW’ de rode draad is in je loopbaan, wie wil dat nou niet? De eerste W, de belangrijkste, staat voor jouw Werkgeluk. Jij haalt plezier uit je werk, de contacten, het team, de (door)groeimogelijkheden, kansen… De O staat voor Ontzorgen. Je haalt voldoening uit het ontzorgen van onze medewerkers en klanten, zowel intern als extern. De tweede W staat voor weetjes. Je bent op de hoogte van de meest ‘trending topics’ op sociaal, juridisch en bedrijfsniveau. Tik jij deze drie allemaal af, dan ben jij de perfecte kandidaat voor ons WOW Center. 

Bij buro Nexus streven we naar een dienstverlening van optimale kwaliteit, waarbij we onze missie en visie nooit uit het oog verliezen. Het WOW-center is daarmee het servicehart van de organisatie. Hier komen via diverse kanalen vragen binnen van medewerkers, leidinggevenden, klanten en andere relaties uit zowel Nederland als België. Deze vragen gaan van eenvoudige tot complexe vraagstukken over de interne domeinen zoals, HR, Finance, Wagenpark, Facilitair etc. Samen met jouw directe collega op de servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt. Jij laat je zeker niet gek maken door de dagelijkse drukte, want jij houdt wel van een uitdaging! Je krijgt volop ruimte om kritisch mee te denken, verbeteringen voor te stellen én hiermee aan de slag te gaan. Je gaat opereren in een gloednieuw Techlandschap en krijgt de kans om jezelf te ontplooien en kenbaar te maken binnen onze organisatie.

 

Wat ga je allemaal doen?

  • Je zorgt dat elke vraag (via email , chat, …) correct wordt geregistreerd en beantwoord;
  •  Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid;
  • Je stelt prioriteiten en zorgt voor de juiste vervolgacties van alle binnenkomende vragen;
  • Je signaleert knelpunten in operationele processen en draagt verbeteracties aan;
  • Je vult, onderhoudt en zet een geautomatiseerde kennisdatabase op om zo service gericht mogelijk te kunnen werken.

Jouw vaardigheden als HR Servicedesk Medewerker

Wij hebben een paar verzoekjes…

  •  Je bent servicegericht, behulpzaam en initiatiefrijk; 
  •  Stressbestendig is je tweede naam en je houdt van de dynamiek binnen de functie en onze groeiende organisatie; 
  • Je bent leergierig en sociaal;
  • Je gaat discreet om met de vertrouwelijke gegevens waarmee je werkt.
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een diploma Human Resource Management ofwel je hebt affiniteit met HRM;
  • De Nederlandse taal beheers je uitstekend (en eventueel Frans) in zowel woord als geschrift;
  • Bij voorkeur heb je kennis van AFAS.

Salaris & Contract

Maar je mag ook zeker wat van ons verwachten!

  • Te beginnen bij een te gekke onboarding en tijdens je loopbaan vele opties voor opleidingen en evaluaties;
  • De teamspirit zit er goed in met genoeg uitjes, vrijdagmiddagborrels en incentives;
  • Je krijgt een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals pensioen, telefoon, laptop,…;
  • Dit alles zorgt ervoor dat jij ultiem werkgeluk ervaart!

Over buro Nexus

Wij zijn een jong en gedreven detacheringsbureau, actief in de zorgsector. Sinds onze opstart in 2015 zijn we stevig blijven groeien, met vandaag zeven Nederlandse en twee Belgische vestigingen als resultaat. Ons doel is echter niet om de grootste te worden van Nederland, maar wél om de beste te zijn in wat we doen. Hierbij staat een persoonlijke aanpak altijd centraal, zowel voor onze externe als voor onze interne medewerkers.

 

Solliciteren

De buro Nexus
Way of Work