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Shanti Claeys – Infirmière de projet

« La gratitude et la satisfaction que l’on obtient des résidents n’ont pas de prix pour moi. S’ils sont heureux, je le suis aussi. »

Bonjour Shanti, peux-tu nous parler un peu de toi ?

Bonjour, je m’appelle Shanti et j’ai 24 ans. Je suis originaire d’Ostende et je vis à Veurne depuis deux ans. Je travaille actuellement en tant qu’infirmière de projet, et ce, depuis presque quatre ans. Cependant, cela n’a pas toujours été mon objectif, puisque je suis sortie de l’école hôtelière en tant que cuisinière. Au cours de cette formation, j’ai découvert que l’aspect social et le fait de m’occuper des gens étaient vraiment mon rêve. C’est pourquoi j’ai choisi de commencer des études d’infirmière après avoir obtenu mon diplôme. Aussi, je suis en couple avec mon petit ami depuis presque deux ans. Nous faisons beaucoup de choses amusantes ensemble et, en dehors des heures de travail, vous me trouverez sur une terrasse au soleil ou sur le canapé à regarder Netflix. J’aime aussi aller au bowling et j’essaie de rendre visite à ma famille aussi souvent que possible. La famille est très importante à mes yeux et j’aime prendre du temps pour eux.

C’est un plaisir d’apprendre à te connaître un peu mieux. Peux-tu nous parler de ta carrière jusqu’à présent ?

Après avoir choisi de faire carrière dans les soins de santé, j’ai pu participer à onze projets en quatre ans. Par conséquent, j’ai accumulé pas mal d’expériences en peu de temps. Je travaille actuellement sur un projet dans une maison de soins résidentiels située à cinq minutes en voiture de chez moi. C’est très bien organisé par buro Nexus. J’ai également participé à toutes sortes de projets, à l’hôpital, dans les soins à domicile, des centres de soins résidentiels et même dans un couvent. Pour ce dernier projet, l’expérience a été fabuleuse. Avec trois autres infirmiers, j’ai travaillé pendant dix mois au couvent de Beernem. Nous nous sommes occupés des Frères de la Charité et d’une sœur. C’est un projet que je n’oublierai jamais. Aujourd’hui encore, j’ai de bons contacts avec les autres infirmiers. Pour moi, ce sont des amis pour la vie.

Wow, c’est une carrière polyvalente ! Qu’est-ce qui te rend heureuse dans ton travail ?

C’est certainement la gratitude et la satisfaction que l’on obtient. Cela n’a pas de prix pour moi, car lorsque mes résidents sont heureux, je le suis aussi. En fait, il y a chaque jour quelque chose qui me rend heureuse. Je pense par exemple à un compliment, quelqu'un qui te dit que tu fais du bon travail, à un patient qui fête son anniversaire ou à l’attitude positive d’un patient. En outre, je trouve qu’il est très important de fournir des soins complets. Cela inclut les petites choses comme mettre du vernis sur les ongles, se promener ou jouer à un jeu de société. Mon projet actuel compte une petite ferme avec un paon, un âne, des oies et des chèvres. Les résidents aiment leur rendre visite et j’aime le faire avec eux.

C’est agréable d’entendre que ton travail te rend heureuse. Comment as-tu connu buro Nexus et as-tu apprécié le premier contact ?

Avant, je travaillais pour une autre société de soins infirmiers. C’est là que je suis entrée en contact avec un collègue qui travaillait chez buro Nexus et que mon intérêt a été éveillé. J’ai commencé à chercher des informations et le concept m’a tout de suite plu : avoir des projets près de chez soi, un bon salaire et une voiture de société négociable. J’ai finalement passé un entretien et j’ai eu l’impression d’être chez moi. Un bureau au cœur de Gand, c’est cool, non ? De plus, tous les collègues sont très attentifs et je suis toujours la bienvenue pour une discussion et une tasse de café.

Eh bien, voilà qui est agréable à entendre ! L’aventure et le détachement buro Nexus te plaisent alors ?

J’aime beaucoup l’aventure chez buro Nexus. Je me sens chez moi et les collègues sont très compréhensifs. Ils essaient vraiment d’obtenir ce qu'il y a de mieux pour moi. J’étais déjà habituée à travailler sur la base de projets, et j’aime vraiment beaucoup cela. J’aime pouvoir changer de projet tout en ayant la sécurité de l’emploi. Comme nous intégrons des projets pendant au moins trois mois, le temps de familiarisation est suffisant. Grâce à mon expérience et à mes qualités, je suis directement opérationnelle, ce qui est bénéfique pour le client.

Heureux d’entendre que tu te sentes bien à ta place ! Supposons que tu doives parler à des gens de ton travail chez buro Nexus. Que leur dirais-tu ?

Pour moi, buro Nexus est une entreprise où chacun est traité sur un même pied d’égalité et où l’on n’est pas un simple numéro. Par-dessus tout, il y a une atmosphère de travail très agréable et c’est la chose la plus importante pour moi. Sans compter que l’approche personnelle est très agréable. Quand je suis allée au bureau pour fêter mon anniversaire, j’ai vraiment été choyée. Pour moi, buro Nexus, c’est comme rentrer à la maison.

Tu étais en première ligne pendant la terrible pandémie de coronavirus. Comment as-tu vécu ces moments ?

C’était assez intense pour moi. À l’époque, je travaillais en équipe dans un service interne d’un hôpital, mais ce service a été transformé en service COVID. Étais-je impatiente d’aller travailler ? Non, mais je voulais aider les gens dans le besoin. Pendant cette période, j’ai beaucoup appris et cela m’a fait réfléchir sur moi-même en tant que personne. J’ai réalisé qu’il fallait être heureux de ce que nous avons et de ce que nous pouvons faire. Par exemple, pour nous, aller aux toilettes c’est quelque chose que nous faisons sans même y penser vraiment, mais pour ce groupe de patients, c’était vraiment le parcours du combattant. De plus, ce manque de contact humain était difficile pour moi. Je portais une combinaison de protection complète et je ne pouvais pas aider les gens comme je l’aurais voulu. Heureusement, j’ai reçu énormément de soutien de ma famille et de mes amis pendant cette période.

C’est dur en effet, mais c’est bien que tu voies la vie comme ça. Maintenant, l’été arrive à grands pas, as-tu des projets ?

J’ai des projets très amusants en vue ! Le mois prochain, je pars dans le nord de l’Écosse avec ma famille. Nous allons profiter de la splendide nature écossaise et, espérons-le, du temps. En outre, à la fin du mois d’août, je vais passer le week-end à Spa-Francorchamps avec mon petit ami pour assister à la course de Formule 1. Nous assisterons à la bataille passionnante entre Red Bull et Ferrari. Je terminerai l’été avec mon petit ami en septembre dans le sud de l’Espagne. Là, nous allons nous détendre et nous relaxer. En somme, j’ai un programme bien chargé cet été !

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Un premier projet demain. Cela peut en effet aller aussi vite avec buro Nexus. Quand passez-vous nous rendre visite ?