Samen bouwen aan toekomstbestendige zorg
Voor dit interview gingen we in gesprek met Bart Balm, adviseur werving en selectie bij zorgorganisatie Sint Anna. Sinds april 2024 bouwt hij daar mee aan een mensgerichte en toekomstbestendige aanpak van werving, samenwerking en flexibiliteit in de zorg. Bart deelt zijn visie op de uitdagingen in de arbeidsmarkt, de rol van detachering en het belang van échte aandacht voor zowel bewoners als medewerkers, altijd vanuit het motto van Sint Anna: “iedere dag een mooie dag”.
Anouk: Hi Bart, leuk dat we langs mogen komen bij Sint Anna voor een interview! Zou jij jezelf willen voorstellen?
Bart: Ik ben Bart Balm. Ik werk sinds april 2024 als adviseur werving en selectie voor Sint Anna. Ik kom zelf niet uit de zorg, maar die affiniteit heb ik altijd wel gehad. Mijn eerste opleiding was SPW en later heb ik als zelfstandig ondernemer verschillende opdrachten in de zorg gedaan. Op een gegeven moment merkte ik dat ik niet meer wilde binnenkomen om alleen een probleem op te lossen. Ik zocht een plek waar ik echt aan iets kon bouwen. En zo ben ik bij Sint Anna uitgekomen.
Sven: En wil je wat meer vertellen over Sint Anna, en jouw rol bij deze organisatie?
Bart: Sint Anna is een vvt-organisatie met plek voor 160 zorgbedden. Vergeleken met sommige andere zorgaanbieders in de regio zijn we misschien kleinschalig, al voelt dat niet meteen zo als je voor het gebouw staat. Daarnaast hebben we wel ruim 400 mensen met ons werken en een breed functiehuis waarin veel verdieping te vinden is. Aan de andere kant voel je dat kleinschalige wel in hoe het is om hier te werken, hoe we elkaar vinden maar bijvoorbeeld ook in de manier waarop onze woongroepen zijn ingericht: alles moet dichtbij voelen.
In mijn rol als adviseur werving en selectie ben ik op verschillende niveaus betrokken. Ik voer gesprekken met kandidaten en met Sven over wat voor ons de juiste match is. Niet alleen op inhoud, maar vooral ook: wat voor mens past hier? Daarnaast denk ik mee over het hele werving- en selectieproces en over thema’s als flexibele inzet en onboarding. Het is druk, maar leuk om dit te doen binnen een organisatie waarin er ruimte is om mij als professional, maar ook als mens te ontwikkelen.
Anouk: Welke personele uitdagingen merken jullie bij Sint Anna?
Bart: We merken natuurlijk dat we te maken hebben met zaken waar iedere zorgorganisatie mee te maken heeft, waaronder vergrijzing en steeds minder mensen die de arbeidsmarkt betreden terwijl de zorgvraag groeit. We zien in de markt dat steeds minder mensen voor de Helpende+, Verzorgende IG of Verpleegkundige opleidingen kiezen. En dan zijn er natuurlijk de ontwikkelingen rondom zzp’ers. Daar zijn we mee gestopt, niet alleen door de veranderde wetgeving maar ook omdat we een mix nodig hebben die past bij de zorg die wij willen leveren.
“We willen zorg leveren op een mooie, mensvriendelijke manier en dat willen we met mensen doen die onze visie op zorg en welzijn delen.”
Sven: En waarom kiezen jullie er dan voor om wel gebruik te maken van detachering, en niet van zzp?
Bart: De voornaamste reden is natuurlijk de wet DBA, begrijp me niet verkeerd, we hebben altijd veel gehad aan onze samenwerkingen met zzp’ers. Maar daarnaast speelt teamdynamiek ook een grote rol. Het is bijvoorbeeld fijn als flexibele medewerkers aansluiten bij teamoverleggen, om de dag door te nemen en elkaar te vinden als het even moeilijk is en dat begon steeds vaker te wringen. Natuurlijk komt dat ook vanwege het risico van zzp’ers om als schijnzelfstandige gezien te worden, die positie snap ik goed. Maar het heeft wel invloed op hoe de rest van het team de samenwerking ervaart.
We willen zorg leveren op een mooie, mensvriendelijke manier en dat willen we met mensen doen die onze visie op zorg en welzijn delen. Uiteindelijk zou de samenwerkingsvorm hier niets in hoeven uitmaken, maar dat doet het toch. Daarom kiezen we bijvoorbeeld voor langere detacheringsopdrachten, zodat we echt samen ergens aan kunnen bouwen. Als er een goede klik is, dan vervaagt die grens tussen vaste medewerker en gedetacheerde vaak vanzelf. Gevoelsmatig in ieder geval.
De ervaring van Safiera
Safiera Kroon werkt via buro Nexus bij Sint Anna. Dit is haar eerste opdracht, maar na anderhalf jaar werkt ze er nog steeds met veel plezier. Safiera: “De reden dat ik nog steeds bij Sint Anna zit, is vanwege het welzijn en de stabiliteit van de bewoners en collega’s. De woongroep waar ik sta is een fijne, warme en leuke groep qua collega’s en bewoners.”
Anouk: Aansluitend daarop, misschien is het ook leuk om te bespreken hoe het is voor de gedetacheerde professional om hier te komen werken. Je wordt onderdeel van het team, wat kunnen ze verwachten van deze werkplek?
Bart: We verwachten natuurlijk wel dat iemand gewend is om op verschillende plekken te werken en zich makkelijk aan kan passen aan het team. Maar vervolgens besteden we ook veel tijd en aandacht aan de mens achter de professional. Die warmte in het team is er meteen, we proberen iemand echt op zijn of haar gemak te laten voelen. Ik hoop dat het voor een gedetacheerde niet anders voelt dan voor een vaste collega.
Daarnaast zijn we ons er ook bewust van dat iemand niet voor niets kiest voor detachering en graag van opdracht naar opdracht gaat. In die behoefte proberen we ook aanwezig te zijn: Wat wil je uit deze opdracht halen, wat wil je hier leren? Uiteindelijk geldt “iedere dag een mooie dag” voor onze bewoners, maar ook voor onze vaste medewerkers én gedetacheerden.
Anouk: De samenwerking met de professional werkt dus goed, van beide kanten. Hoe ervaar je de samenwerking met ons als detacheringsbureau?
Bart: Sven kwam in beeld toen ik hier net een paar maanden bezig was. Vanaf het eerste moment voelde dat goed. Die samenwerking is stap voor stap gegroeid: eerste plaatsing, tweede plaatsing… En die goede match van toen is er nog steeds. Jullie zijn betrokken, open en toegankelijk. Snel als het snel moet, afwachtend als jullie proeven dat dat beter is. Maar altijd met de zorgmedewerker voorop. Want dat is natuurlijk wat onze relatie bindt, het maken van goede matches.
In de toekomst zou ik de samenwerking nog wel verder willen verkennen. Niet alleen in personele inzet, maar ook in kennisdeling, bijvoorbeeld over ontwikkelingen in de zorg of de flexmarkt. En als iemand bij ons aanklopt die wil stoppen als zzp’er, maar wel in de zorg wil blijven werken, kan ik die met een gerust hart doorverwijzen naar buro Nexus. Dat lijkt me een mooie volgende stap.
“Het maken van goede matches is wat onze relatie bindt”
Sven: En waar zie je het naartoe gaan in zijn algemeenheid? Ik weet dat je een duidelijke visie hebt op zorg.
Bart: De arbeidsmarkt verandert enorm. De zorgmedewerker krijgt steeds meer zeggenschap: waar, wanneer en hoeveel uur wil ik werken? Wij willen bij Sint Anna ook steeds meer die ruimte gaan geven. Natuurlijk moet de kwaliteit van zorg gewaarborgd blijven en moeten de teams ervoor openstaan maar op de langere termijn zie ik ons steeds vaker om de tafel zitten om te kijken hoe we dingen mogelijk kunnen maken voor mensen.
Jullie zullen hetzelfde zien: medewerkers willen steeds meer regie over hun werk en de plek die werk inneemt in hun leven. De ene keer is detachering een uitkomst, de andere keer een flexpool. Er zijn zoveel mogelijkheden en daarover moet je met elkaar blijven praten. De rol van detachering is niet vastomlijnd aan te geven, maar we kunnen met elkaar blijven verkennen waar het naartoe gaat.
“Onze focus ligt niet op het afvinken van taken, maar op welzijn. ‘Iedere dag een mooie dag’ betekent: echte aandacht voor de bewoner én voor elkaar.”
Anouk: Tot slot, je benoemde het net al even, maar zou je jullie motto “Iedere dag een mooie dag” willen toelichten?
Bart: Jazeker! Daar ligt onze focus, en niet op het afvinken van taken. We willen van het medische model naar het welzijnsmodel. Dus niet alleen de verpleegtechnische handelingen staan centraal, maar vooral ook het welzijn. “Iedere dag een mooie dag” betekent voor ons: wat kunnen wij doen om de bewoner én elkaar een mooie dag te geven? Dat kan iets kleins zijn, zoals na het douchen een lekkere lotion gebruiken zodat de bewoner echt merkt dat er aandacht aan hem of haar wordt besteed. Voor de medewerker kan het bijvoorbeeld flexibel meedenken zijn.
In de praktijk is dat soms nog lastig binnen het huidige zorglandschap. Daarom willen we samen verkennen hoe we zorg en welzijn op een mooie manier kunnen combineren en blijven hier met elkaar over praten, daar willen we echt scherp op blijven. En die gesprekken beginnen vaak aan de voorkant, tijdens het werving en selectieproces. Dan praten we al met mensen, ook gedetacheerden, over iemands visie op zorg én welzijn.
Sven: Dat is inderdaad de rode draad door onze gesprekken de afgelopen twee jaar. Samen kijken wat werkt, voor bewoners én voor medewerkers.
Bart: Precies. En dat zie je niet alleen terug in hoe we zorg verlenen, maar ook in hoe we samenwerken. Voor mij is het gewoon een hele mooie samenwerking. “Iedere dag een mooie samenwerking!”
Geschreven door:
Gerelateerde nieuwsberichten
Het verschil maken in de dementiezorg: het verhaal van Melissa
In dit interview vertelt Melissa Mulder over haar loopbaan in de zorg, haar overstap terug naar detachering en het werken met ouderen met vergevorderde dementie.
Wat is het verschil tussen een persoonlijk begeleider en een woonbegeleider?
Twijfel je welke functie bij je past? We zien in de praktijk dat veel professionals starten als woonbegeleider en na een paar jaar doorgroeien naar persoonlijk begeleider, vaak binnen dezelfde organisatie.
Wat is het verschil tussen NAH en aangeboren hersenletsel?
NAH staat voor niet-aangeboren hersenletsel: hersenletsel dat ontstaat na de geboorte, bijvoorbeeld door een ongeval, beroerte of hersentumor. Aangeboren hersenletsel is er al voor, tijdens of vlak na de geboorte.